صرح أشرف القاضي رئيس المصرف المتحد، أن الحلول المالية الرقمية للمصرف المتحد صنع بايدي شباب مصر, وتعتبر الأفضل في السوق.
مؤشرات التحول الرقمي
وابرز اشرف القاضي خلال كلمته في الجلسة الافتتاحية لقمة “مستقبل مراكز البيانات العملاقة”، 6 مؤشرات دولية ومحلية. تدعم توجه الدولة المصرية وخطط البنك المركزي المصري نحو عملية التحول الرقمي وهي :
1- تداعيات ازمة فيروس كورونا.
2- تطوير ثقافة العملاء نحو تقليل استخدام الكاش.
3- نمو عدد الحسابات البنكية خاصة مع اطلاق البنك المركزي المصري للحملات القومية الشمول المالي لتصل وفقا لاخر تقرير للبنك المركزي المصري 56.2% بنهاية 2021.
4- ارتفاع نسبة الشباب واقبالهم علي استخدام طرق الدفع والخدمات الرقمية.
5- وانتشار المحمول بشكل كبير.
6- نمو حجم التجارة الالكترونية في مصر.
اقرأ المزيد : البنك التِجاري الدولي يقر تعديلا ً على تشكيل مجلس الإدارة
إقرار سياسة الشمول المالي
واشار اشرف القاضي الي إقرار سياسة الشمول المالي وتوسيع مجال الخدمات الإلكترونية في جميع المؤسسات الموجودة في مصر، مؤكدا ان هذه الخطوة تأخرت كثيرا .
وأضاف القاضي أن هذا التوجه من شأنه أن يعود بفائدة كبيرة على الناتج القومي المحلي من خلال توفير الجهد والوقت المبذول للحصول على الخدمة.
ولفت إلى أن هناك العديد من الدول المتقدمة في العالم قد خطت إلى هذا التوجه للاستقادة من التطور التكنولوجي في شتى مناحي الحياة.
وشدد على أهمية دور التكنولوجيا المالية الرقمية في قطاع البنوك. ولفت أن منذ توليه مسئولية إدارة المصرف المتحد في 2016 حرص على وضع استراتيجية قوامها الاعتماد على التكنولوجيا والرقمنة لتقديم الخدمة إلى العميل.
المصرف المتحد بنك رقمي
وأعرب أشرف القاضي أن استراتيجية عمل المصرف المتحد تقوم على الإستعانة بمجموعة من الشباب المبتكر. واوضح ان البنك الذي سيجعل العميل يذهب إليه بعد خمس سنين سيعتبر بنكا غير ناجحا.
واوضح أن المصرف حريص على تقديم الخدمة إلى العميل في أي مكان يتواجد به وعلي مدار الساعة، سواء كان في البيت أو العمل، او في أي مكان في العالم، وفي اي توقيت، بدون اي تدخل بشري.
وألمح القاضي إلى استراتيجية عمل المصرف المتحد التي تقوم على مجموعه من الشباب القادر على الابتكار وتقديم الافكار الخلاقة التى تهدف إلى تقديم الخدمة إلي العميل في أبهى صورة.
Ads
زيادة الخدمات الرقمية بالسوق تساهم في تنشيط حركة التجارة الداخلية والخارجية.
خدمات المصرف المتحد
واضاف القاضي انة ومع تزايد حجم وعمليات التجارة الاليكترونية بالعالم اصبح الاحتياج كبير لنوعية جديدة من المعاملات المصرفية تتسم بالمرونة في الخدمة وتوقيت ادائها.
وهذا ما يتم تطبيقه بالمصرف المتحد ليتمكن من الوصول لاكبر قاعدة من العملاء. وتقديم خدمات مصرفية متميزة لهم. فضلا عن جذب شرائح جديدة للعملاء.
واوضح اشرف القاضي ان المصرف اولي اهتمام ضخم بتطوير كافة أنظمته التكنولوجية بشكل مستمر خاص وانة يسعي وبقوة نحو تحقيق منظومة الشمول المالي. فمن حق العملاء التمتع بثمار التكنولوجيا الذكية وتطبيقاتها. مما له من تاثير مباشر وايجابي علي حياتهم من حيث الراحة وتوفير الوقت والجهد. ويساهم في نمو النشاط الاقتصادي.
تاهيل الشباب لمواكبة متطلبات سوق العمل
اوضح أشرف القاضي رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد، إنه في عصر التحول الرقمي والتكنولوجيا، سوف تتحول طريقة اداء العناصر البشرية من الطريقة التقليدية النمطية، إلى استعمال التكنولوجيا بشكل أكبر.
وشدد على أهميه الإعتماد علي استخدام التحليل في الوصول الى نتائج جيدة وقرارات سليمة خلال الفترة المقبلة.
وأكد القاضي أن قوام العمل داخل المصرف يعتمد على الشباب أقل من 37 سنة، بجانب الاعتماد علي ذوي الخبرة، لافتا أن هذا الخليط من الشباب والخبرة يساعد في تسهيل نقل الخبرة من الكبار الى الشباب.
وكذلك قيام الشباب القادر على استعمال التكنولوجيا في إفاده كبار السن وذوي الخبرة من هذا المجال.
وشدد على انه عند طرح أي خدمه للعملاء شرط أساسي أن تكون هذه الخدمة لدي فريق العمل بالمصرف، الذي يجب أن يكون على دراية كاملة بها.
ولفت الى أن قدره العاملين بالبنك على التعامل مع الخدمة يسهم في زيادة قدرتهم على إقناع العميل باقتناء الخدمة وتشجيعه على التعامل.
