أعلنت وزارة الإسكان، ممثلة في هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، عن إضافة خدمة تلقى شكاوى واستفسارات المستثمرين عبر تطبيق “واتس آب” كقناة رسمية للتواصل المباشر مع وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين والمطورين العقاريين، في إطار دعم بيئة الاستثمار وضبط السوق العقارية.
رقم التواصل الرسمي
وبناءً على توجيهات شريف الشربيني، تم تخصيص رقم واتساب رسمي (01140554000) للتواصل المباشر مع وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين، لتلقي الشكاوى والاستفسارات، بما يسهم في سرعة التفاعل، ودقة نقل المعلومات، وتعزيز الشفافية في سوق العقارات.
دور وحدة التعامل مع المستثمرين
Ads
تعمل الوحدة على توفير قناة اتصال فعّالة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، ودراسة المقترحات، وتسريع حل المشكلات الاستثمارية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
اختصاصات الوحدة
تختص الوحدة بسرعة فحص ودراسة الشكاوى والمقترحات، وتبسيط الإجراءات وشرح آليات التعامل مع الهيئة، إلى جانب توضيح الفرص الاستثمارية المتاحة وآليات التقدم لها، وضمان المتابعة المستمرة لكافة الموضوعات حتى الانتهاء من حلها.
كما تنسق الوحدة مباشرة مع القطاعات والإدارات المركزية والأجهزة المختلفة بالهيئة لتذليل العقبات، وتعقد اجتماعات دورية مع المستثمرين والمطورين بشكل جماعي وفردي للاستماع للملاحظات ووضع آليات متابعة واضحة، فضلًا عن إعداد تقارير دورية تتضمن المشكلات والإجراءات المتخذة ومدى التقدم في الحلول.
الرابط المختصر: https://estsmararabe.com/?p=466210
