أعلن بنك القاهرة، عن إطلاق خدمة المساعد الآلي Chat Bot من خلال موقعه الإلكتروني، لخدمة عملائه على مدار الساعة. وتأتي تلك الخدمة التفاعلية كخطوة نحو المضي قدمًا في التحول الرقمي.
حوار تفاعلي مع المساعد الآلي
Ads
وعبر تلك الخدمة التفاعلية، يتمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في جميع الأوقات دون انتظار؛ بما ينعكس على سرعة ومرونة خدمة العملاء للارتقاء بكفاءة وانسيابية الخدمة.
اقرأ المزيد : «المركزي»: 42.7 % نسبة نمو عدد ماكينات الـ«ATM» بالبنوك خلال عامين
التواصل عبر واتس آب
كما أعلن البنك أنه تم إطلاق الخدمة أيضاً عبر تطبيق واتس آب، في إطار حرصه على تحقيق استراتيجية التحول الرقمي إيمانًا منه بأهمية التغيّر التكنولوجي ودوره الفعال في تحسين الكفاءة وتطوير الأداء.
