قالت داليا الكرد، الرئيس التنفيذي للقطاع التجاري بشركة A capital holding المالكة لماريوت ريزيدنس القاهرة، إلى أن الشركة تتطلع إلى الاستثمار في الساحل الشمالي والسادس من أكتوبر خلال الفترة القادمة بسبب الزحف السكاني وزيادة السياح على منطقة الأهرامات ودهشور والمتاحف.
منوهة إلى أن حجم استثمارات الشركة في مصر وصل لنحو 25 مليار جنيه بإجمالي 2000 شقة فندقية .
وأكدت “الكردي” إنه يجب تحقيق التكامل في الخدمات بداية من الوصول للمطار حتى الرجوع إليه مرة أخرى حتى يتم زيادة السائحين الوافدين، ويتحقق ذلك من خلال تطوير أساليب التسويق.
حيث أن المطار هو عنوان الدولة باعتباره المكان الأول للاحتكاك بين السائح والدولة القادم إليها.
Ads
وأشارت “الكردي” إلى ضرورة تطوير الخدمات في المطار وزيادة رواتب العاملين والاعتماد على التكنولوجيا، لعدم الوقوف في صفوف حتى تنتهي الإجراءات .
موضحة أنه يجب وجود وحدات كاملة التشطيب، مع تقديم أي خدمات أو صيانات يرغب فيها، مع وجود وسائل نقل متاحة ، إلى جانب جميع الرفاهيات التي يحتاج إليها السائح.
كذلك أشارت إلى أهمية وجود معايير للفنادق الفاخرة، حيث أن 40% من مشتري الوحدات الفندقية من خارج مصر، وذلك لتأكد السائحين أنها منتجات جديدة كما أنه يجب أن يكون لدى العميل معلومات عن الخدمات التي سيحصل عليها.
الرابط المختصر: https://estsmararabe.com/?p=379425
