فايد: تطوير خدمات الإنترنت والتليفون البنكى وتقديم خدمات التواصل التفاعلي للبنك قريبًا
كتبت رانا غيث
صرح طارق فايد رئيس مجلس إدارة بنك القاهرة إن البنك يحرص على تطوير باقة منتجاته وخدماته الإلكترونية المتنوعة بهدف التقليل من توافدالمواطنين للفروع، موضحًا أن عام 2020 شهد طفرة ملحوظة فى عدد عملاء الإنترنت والموبايل البنكى بنسبة زيادة تقدر بـ 342 % مقارنة بنهاية ديسمبر عام 2019، حيث تم تسجيل إجمالى عددعملاء39,372 بالخدمة بنسبة تفعيل تصل إلى 60%بإجمالى عدد معاملات يصل إلى63,047 معاملة.
أضاف جاري العمل حالياً على تطويرخدمة الإنترنت البنكي لإضافة خدمات جديدة بما يسهم فى زيادة مستوى رضاء العملاء والمتوقع طرحها خلال الربع الجاري من عام 2020، كما يجرى العمل على تطويرخدمة التليفون البنكي IVR،بالإضافةإلى تقديم خدمات جديدة مثل خدمة التواصل التفاعلى Chabot.
Ads
