مجلس الوزراء يطلق «البوابة الإلكترونية لشكاوى المستثمرين».. ويعد بحل مشكلاتهم

انتهى مجلس الوزراء من تصميم منظومة إلكترونية تابعة لمجلس الوزراء تتلقى المشكلات من المستثمرين بعنوان (البوابة الإلكترونية لشكاوى المستثمرين).

بوابة شكاوى المستثمرين

وقالت المهندسة راندة المنشاوي، مساعد أول رئيس مجلس الوزراء، خلال الاجتماع الثالث للوحدة الدائمة لحل مشكلات المستثمرين. إن الوحدة تواصل العمل على دراسة المعوقات التي تواجه المستثمرين والشركات المحلية والأجنبية العاملة في مصر بمختلف المجالات.

وذلك من خلال إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوي والمشكلات. حيث تم الانتهاء من تصميم منظومة إلكترونية تابعة لمجلس الوزراء تتلقى المشكلات من المستثمرين بعنوان (البوابة الإلكترونية لشكاوى المستثمرين).

جذب استثمارات جديدة

والبوابة تم تطويرها بواسطة الوحدة لوضع حلول ملائمة لمشكلات المستثمرين بالتنسيق مع جهات الاختصاص. من أجل تهيئة مناخ جاذب للاستثمارات المحلية والأجنبية، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بنشاط المستثمرين.

ولفتت إلى أن البوابة الإلكترونية تشتمل على عدد من المكونات وهي تسجيل المستثمر للشكوى والمستندات المطلوب إرفاقها.

بجانب أنشطة الوحدة الدائمة وأخبار تهم المستثمرين، إضافة إلى لوحة معلوماتية لمتابعة موقف الشكاوى وإجراءات الحل.

اقرأ المزيد : «مشروع نيرك».. نقلة نوعية تنتظرها السكك الحديدية ننشر تفاصيلها

رابط بوابة شكاوى المستثمرين

ويمكن الدخول إلى البوابة الإلكترونية من خلال الرابط التالي: www.invest.shakwa.eg.

كما تم إتاحة الخط الساخن لمركز الاتصال: 16035 لتلقي شكاوى المستثمرين، أو من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528 .

وكذلك عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، وكذلك من خلال الشكاوى المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بالإضافة إلى مكاتب خدمة المستثمرين بالجهات والهيئات الحكومية.

خدمات بوابة شكاوى المستثمرين

وتتمتع البوابة الإلكترونية بالعديد من المميزات، من بينها سهولة تسجيل المستثمر للشكوى.

وإمكانية متابعة إجراءاتها على مدار 24 ساعة، تحت شعار “سرعة – كفاءة – تبسيط إجراءات”، وهي بمثابة انطلاقة جديدة للاستثمار في مصر.

كما تم تشكيل مجموعات عمل بالمنظومة لتلقي الشكاوى من المستثمرين، لعرضها على الوحدة الدائمة، وربطها بهيئة الاستثمار.

ونجحت الوحدة الدائمة لحل مشكلات المستثمرين في التوصل لحلول لمشكلات طرحها عدد من المستثمرين وممثلي بعض الشركات خلال الفترة الماضية.

وأشارت مساعد أول رئيس مجلس الوزراء إلى أنه تم الانتهاء من تشكيل الأمانة الفنية للوحدة الدائمة لحل مشكلات المستثمرين. برئاسة المستشار محمد عبد الوهاب، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، وعضوية ممثلي مجلس الوزراء، وهيئة الاستثمار، ووزارتي الدفاع والداخلية، وهيئة الرقابة الإدارية، وجهاز المخابرات العامة، والجهة الإدارية ذات الصلة بالمشكلة.

وأضافت المهندسة راندة المنشاوي أنه تم أيضًا الانتهاء من تشكيل الوحدات الفرعية لوحدة حل مشكلات المستثمرين بكل وزارة برئاسة نائب الوزير، أو مدير مكتب الوزير.

بحيث يكون له صلاحية اتخاذ القرارات، ويكون حلقة الوصل مع الوحدة الرئيسية.

وقالت: سيتم في هذا الإطار مخاطبة الوحدات لموافاتنا بالمشكلات الجاري دراستها والموقف التنفيذي لما تم حله، وكذا المشكلات التي يتم عرضها على اللجنة الرئيسية.