أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء ضرورة العمل على وضع رؤية متكاملة لتطوير أداء جهاز حماية المستهلك من أجل تحقيق الأهداف المنوطة به. كما وجه بدعم الجهاز بالكوادر المؤهلة، التي تسهم في تطوير أدائه.
Ads
وجاء ذلك خلال لقاء الدكتور مصطفى مدبولي، اليوم الأحد، مع إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك؛ في إطار استعراض جهود الجهاز وآليات ضبط أسعار السلع في الأسواق.
توجيهات «مدبولي» لتطوير جهاز حماية المستهلك
وشدد رئيس مجلس الوزراء في مُستهل اللقاء، على أهمية دور الجهاز خلال الفترة المُقبلة، لاسيما في ظل حرص الحكومة على ضبط الأسعار في الأسواق بكل السبُل الممكنة. كما وجه بضرورة المتابعة الدورية لدور الجهاز الرقابي.
كما وجه مدبولي، بضرورة النظر في التعاون مع مراكز الأبحاث والجامعات ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء والجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بشأن دراسة السبل الكفيلة بضبط الأسواق، فضلًا عن وضع رؤية متكاملة لتفعيل عمل الجهاز.
وفي ختام اللقاء، وجه رئيس مجلس الوزراء بإعداد تقريرٍ دوري عن عمل الجهاز، والجهود المبذولة لضبط الأسعار في الأسواق في ظل اهتمام الدولة بمتابعة هذا الملف المهم.
دور جهاز حماية المستهلك الرقابي
وخلال اللقاء، أشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن هناك حرصا كبيرا على تفعيل دور الجهاز الرقابي باعتباره يمثل محورًا رئيسيًا في عمل الجهاز، بما يؤكد في الوقت نفسه دور الدولة في مجال الرقابة على الأسواق.
جهود الجهاز في شهرين
كما استعرض في هذا الشأن، تقريرًا حول جهود الجهاز خلال الفترة من 16 نوفمبر 2023 وحتى 25 يناير 2024، موضحًا أنه تم إطلاق 1918 حملة رقابية وتسجيل عدد 7580 محضرًا، وفي إطلاها تم:
– ضبط نحو 268 طن سكر بأسعار مخالفة للسعر المعلن للكيلو، وهو 27 جنيهًا.
– وجود مخالفات أخرى مرتبطة بعدم الإعلان عن الأسعار وعليه.
– تم تسجيل نحو 3225 محضرًا، من إجمالي عدد المحاضر المُشار إليها، بشأن عدم الإعلان عن الأسعار.
– تم إنجاز نسبة 85.2% من إجمالي الشكاوى الواردة، والتي وصل عددها إلى نحو 39447 شكوى خلال الفترة من 16 نوفمبر 2023 وحتى 25 يناير 2024.
الدور المجتمعي في الرقابة
كما لفت “السجيني” إلى اهتمام الجهاز بالدور المجتمعي في الرقابة على الأسواق. وأكد أن الجهاز يسعى بشكلٍ مستمر إلى التوعية بأهمية الالتزام بالقرارات والقواعد المنظِّمة لعمل الأسواق، فضلا عن التوعية بالإعلانات المضللة.
وشدد السجيتي على ضبط المخالفات ومحاسبة مرتكبيها يهدف أيضًا إلى توجيه رسالة للمواطنين بتواجد الدولة في الشارع للرقابة على الأسواق واستمرارها في تطبيق القانون بكل حزم.
وعن دور الضبطية القضائية، لفت رئيس “حماية المستهلك”، خلال اللقاء، إلى الحرص على توفير الضبطية القضائية لأعضاء الجهاز للتعامل مع المخالفات.
كما أشار إلى العمل على إعداد “تطبيق” على الهاتف خاص بالجهاز، بالتعاون مع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، بما يساعد المواطنين على تقديم الشكاوى، إلى جانب توفير أجهزة وشاشات تابعة للجهاز في المولات التجارية لتقديم الشكاوى، وكذا العمل على تطوير الفروع التابعة لجهاز حماية المستهلك في المحافظات، مع السعي لفتح فروع أخرى في المحافظات التي لا يتواجد بها مقار له.
