أعلنت وزارة الصناعة عن إطلاق الإصدار الأول من تطبيق دعم المستثمرين على الهواتف المحمولة، بهدف تسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين، وتلقي شكاواهم واستفساراتهم بطريقة إلكترونية حديثة، في إطار التوجه نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات.
وزارة الصناعة
ويتيح التطبيق الجديد ربط المستثمرين بالجهات التابعة لوزارة الصناعة ، من خلال وحدة خدمة ودعم المستثمرين، مما يسهم في سرعة التعامل مع المشكلات التي تواجههم وتوفير حلول فورية لها.
آلية عمل التطبيق
-
يعمل الإصدار الأول على نظام أندرويد، ومن المقرر قريبًا إطلاق نسخة لنظام iOS.
-
يتيح التطبيق للمستثمرين إرسال الشكاوى والاستفسارات بسهولة، مع إمكانية متابعة موقفها إلكترونيًا.
-
عند تقديم شكوى، يتلقى المستخدم إشعارًا بتوجيهها إلى الجهة المختصة، وعند الرد يتم إعلامه بالنتيجة، مع إمكانية إرسال طلب استعجال في حالة تأخر الرد.
Ads
خطوات التسجيل واستخدام التطبيق
-
تحميل التطبيق والضغط على “ابدأ” للدخول.
-
تسجيل البيانات الشخصية (الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني) عند الاستخدام لأول مرة.
-
اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوى – استفسارات).
-
إدخال بيانات الشكوى أو الاستفسار، مع إمكانية إرفاق مستندات داعمة (حتى 5 صور).
-
الضغط على “سجل” لإرسال الطلب، ومتابعة الحالة من خلال قسم “بروفايل”.
وأكدت الوزارة أن التطبيق الجديد يأتي ضمن جهودها لتسهيل بيئة الأعمال للمستثمرين، وحل العقبات التي تواجههم بسرعة وكفاءة، مشيرةً إلى أن وحدة خدمة ودعم المستثمرين ستعمل على متابعة جميع الطلبات الواردة عبر التطبيق والتنسيق مع الجهات المختصة لحلها.
رابط تحميل التطبيق على Google Play:
تحميل التطبيق من هنا
الرابط المختصر: https://estsmararabe.com/?p=390805
