أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول خدمة من نوعها في السوق العقاري المصري تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن منظومة “الكول سنتر” الخاصة بها، وذلك عبر الخط الساخن للشركة، بهدف الرد الفوري على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات عن المشروعات والعروض، وتنسيق المواعيد مع مسؤولي المبيعات مباشرة.
نقلة نوعية في خدمات العملاء
قال عمرو العزب، رئيس قطاع التسويق بشركة رويال، إن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، موضحًا أن “رويال” تعد أول شركة تطوير عقاري في مصر تعتمد الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمة العملاء الهاتفية بشكل مباشر، بهدف مواكبة المتغيرات التكنولوجية وتقديم خدمات فعالة على مدار الساعة، بما يقلل من زمن الاستجابة ويعزز كفاءة التواصل.
حلول ذكية تدعم الابتكار
Ads
وأشار العزب إلى أن تبني رويال لمثل هذه الحلول الذكية يأتي في إطار رؤية الشركة التي تركز على الابتكار وتقديم مشروعات مستدامة وذكية تواكب تطلعات السوق العقاري الحديث وتلبي احتياجات العملاء باحترافية وسرعة، بالتوازي مع تقدم الأعمال في مشروع “مونارك مستقبل سيتي”، أحد أهم مشروعات الشركة الحالية.
نحو مجتمعات عمرانية ذكية
وأوضح أن المشروع يجسد مفاهيم الاستدامة والتكنولوجيا الحديثة في التصميم والتشغيل، ويعكس توجه الشركة نحو تنفيذ مجتمعات عمرانية ذكية ومتكاملة تعزز من جودة الحياة وتلبي متطلبات الأجيال الجديدة من العملاء.
الرابط المختصر: https://estsmararabe.com/?p=427572
