افتتحت وزارة التموين المجمع النموذجي المتكامل بالزقازيق في محافظة الشرقية، والذي يقدم خدمات “السجل التجاري وتسجيل العلامات التجارية، وتلقى شكاوى حماية المستهلك ، وطلبات الدمغة والموازين وخدمات بطاقات التموين.
وافتتاح المجمع الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية والأستاذ الدكتور إبراهيم عشماوي مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، والدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية اليوم السبت مجمع خدمات نموذجي بمدنية الزقازيق بمحافظة الشرقية.
يأتي ذلك تماشيا مع توجيهات القيادة السياسية بالتحول الرقمي من أجل مستقبل أفضل للاقتصاد وفى إطار تيسير الحصول على خدمات مميكنة ومتميزة.
المجمع النموذجي المميز بالزقازيق
أكد وزير التموين والتجارة الداخلية أن المجمع النموذجي المميز بالزقازيق يعد ثاني مجمع خدمات للوزارة من نوعه على مستوى الجمهورية بعد افتتاح مجمع نموذجى أيضا خلال الأسابيع الماضية فى بورسعيد.
وأضاف أن هذا المجمع يتضمن كافة خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية والتي تشمل حزمة من الخدمات المقدمة منها جميع خدمات السجل التجاري وتلقي طلبات تسجيل العلامات التجارية وأيضا كافة خدمات البطاقات التموينية.
خدمات الدمغة والموازين
ويتيح كذلك تلقى شكاوى المواطنين عن أي ممارسات خاطئة تتعلق بحقوق المستهلك، بالإضافة إلى تلقى طلبات خدمات الدمغة والموازين، وبما يتوافق مع المعايير الدولية في تقديم الخدمات الحكومية.
وأكد الوزير أنّ هذا المجمع النموذجى يخدم محافظة الشرقية والمحافظات المجاورة، وأنه جارى التوسع في إنشاء مجمع الخدمات النموذجية المميزة على مستوى الجمهورية التي تقدم كافة خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية بجانب أيضاً استمرار تقديم الخدمات في مكاتب السجل التجارى وفروع جهاز حماية المستهلك وفروع الدمغة والموازين.
مكتب سجل تجاري
وتفقد أيضاً الوزير الخدمات المقدمة من مجمع الخدمات النموذجي المميز، والوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة واستمع الوزير إلى آليات منظومة العمل، مشيدًا بأداء الخدمات المقدمة داخل المجمع النموذجى.
كما افتتح الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية داخل مقر مجمع خدمات وزارة التموين بالزقازيق عبر الفيديو كونفرنس عدد 4 مكاتب متميزة لخدمات السجل التجارى فى كلً من مناطق 6 أكتوبر والجيزة و في مول العرب، ويعد لأول مرة افتتاح سجل تجارى مميز فى المولات التجارية .
Ads
خدمات وزارة التموين
من جانبه، أوضح الدكتور إبراهيم عشماوي مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، أن المجمع النموذجي يقع على مساحة حوالى 450 م2 وهي أكبر مساحة لمقر تقديم خدمات تابع لوزارة التموين.
وأضاف أن المجمع يقدم كافة خدمات الوزارة “تحت سقف واحد” من خلال عدد 12 “شباك خدمة”، وبطاقة استيعابية قد تصل إلى ١٢ ألف معاملة شهرياً، لافتًا إلى أنه تم تصميمه وفقا لأحدث التكنولوجيا لتيسير وتسهيل حصول المواطنين على كافة خدمات وزارة التموين.
اقرأ أيضًا… «التموين» تبدأ صرف استعاضات شهر أكتوبر لمنافذ صرف السلع المقررة
إنجاز الخدمة في 10 دقائق
وأوضح عشماوي أن المجمع النموذجي يتضمن ساحة انتظار للعملاء ،كما يتضمن أجهزة حاسب آلي وماكينات تصوير تعمل لعدة أغراض وفاكس، وحصول المواطن على الخدمات بأرقام على غرار المؤسسات الكبرى.
لفت إلى أن مدة إنجاز الخدمة للعميل المستكمل أوراقه تتراوح بين 10 حتى 20 دقيقة داخل المجمع، وذلك في إطار تسهيل وتحديث وميكنة كافة الخدمات للمواطنين .
بوابة مصر الرقمية
وأضاف “عشماوى” أنه فى إطار التحول الرقمي فقد قام جهاز تنمية التجارة الداخلية باستحداث نموذج جديد لتقديم خدمات السجل التجارى عبارة عن وحدة مستخرجات السجل التجارى تختص بتقديم الخدمات المستحدثة والالكترونية لجهاز تنمية التجارة الداخلية وخدمات من خلال بوابة مصر الرقمية.
كما يتم إصدار وطباعة الوثائق الخاصة بالسجل التجارى “مستخرجات – شهادات بيانات –شهادات سلبية) سعياً لتحويل تلك الوحدات الى وحدات مميكنة بالكامل تقدم خدماتها دون وجود عنصر بشرى وتتاح على مدار الساعة وذلك بالتنسيق مع مجمع الوثائق الذكية والمؤمن.
وأشار عشماوى إلى إتاحة خدمة توصيل خدمات السجل التجاري والعلامات التجارية إلى محل إقامة طالبي الخدمة بالتعاون مع هيئة البريد .
خدمات السجل التجاري
ولفت إلى أن جهاز تنمية التجارة الداخلية أتاح أيضا 6 خدمات للسجل التجاري على بوابة مصر الرقمية مثل طلب مستخرج من السجل التجارى واستعلام عند السجل التجارى وطلب تجديد سجل تجاري وطلب شهادة بيانات للسجل، كذلك خدمة تحديث بيانات ” تعديل بيانات ، حذف رقمى القومى ” أيضاً.
كما تشمل الخدمات إضافة منشأة “اثبات رقمى القومى على المنشأة ،وانه خلال 3 أشهر وقبل نهاية العام الجارى، سيتم إطلاق 7 خدمات جديدة ليصل عدد الخدمات المتاحة للسجل التجارى على بوابة مصر الرقمية إلى 13 خدمة.
